Over trein vertraagd
Over trein vertraagd
Blog Article
Belangrijk teneinde te weten: NS is altijd diegene die beslist hoe ons overnachting is geregeld. Wij vergoeden nauwelijks hotelkosten die jouw op eigen initiatief vervaardigd, tenzij NS expliciet met jou persoonlijk heeft toegezegd deze onkosten (al vervolgens ook niet gedeeltelijk) te vergoeden. De toestemming moet je kunnen aantonen of blijken uit de registratie voor onze klantenservice.
De laatste trein in je expeditie kan zijn vertraagd waardoor jouw ook niet verdere op dezelfde NS-dag je eindbestemming kan bereiken met dit aansluitende reguliere publiek vervoer van je bestemmingsstation.
"Het kan zijn niet alsof één trein moeilijkheden had of 6 gestrande passagiers op een verlaten perron stonden", zegt een NS. "Met omvangrijke aantallen personen is dit regelen over vervangend vervoer moeilijker."
w.z. ieder trein ofwel bus. De spoorwegmaatschappij moet vervolgens de noodzakelijke, passende en redelijke onkosten vergoeden welke u dan ook hebt geschapen om die alternatieve regelingen te treffen.
Dit formulier wegens een compensatieclaim is te ontdekken op de site betreffende NS International. Wees attend: had jouw slechts op dit binnenlandse gedeelte vertraging? Maak gebruik van de gewone NS-regeling (zie hierboven).
Een aanleiding van de vertraging vervaardigd in principe ook niet uit (weet mag NS zichzelf beroepen op overmacht), tenzij de aanleiding vantevoren aangekondigde werkzaamheden zijn. Ook worden claims betreffende ons bedrag lager dan € 2,30 niet uitbetaald.
In naar behoren gemotiveerde gevallen mag een spoorwegmaatschappij 3 maanden aan het antwoord verrichten.
Als ons trein vertraging heeft ofwel uitvalt, bagage zoekt raakt ofwel een treinreiziger gewond raakt, heeft een reiziger bepaalde rechten. Die bestaan opgenomen in de Europese trein vertraging Verordening 1371/2007.
Wij doen er alles met teneinde zo vlug mogelijk informatie te geven aan alternatieve reismogelijkheden welke er bestaan mits jouw geplande trein ernstig vertraagd of uitgevallen is. Mits dit het ook niet lukt om jou, via de gebruikelijke NS-informatiemiddelen, in 100 minuten na een geplande vertrektijd over jouw vertraagde/uitgevallen trein informatie te verstrekken over op welke manier je mag trekken, vervolgens mag jouw zelf ander openbaar vervoer nemen (enkel trein en bus, geen taxi, huurauto ofwel persoonlijk wagen).
Ben je vergeten uit te checken? Dan heb jouw nog tot 6 uur na dit inchecken de tijd om uit te checken bij ons paaltje of poortje betreffende NS. Doe dit, voor een poortje, wel aan een uitcheckzijde ervan.
Ingeval u de ticket koopt, dien de spoorwegmaatschappij of de verkoper van vervoerbewijzen u duidelijke informatie verstrekken over:
Ook wanneer het tegenzit bestaan we daar graag wegens je. Hieronder vind je ons inzicht hetgeen we jouw in welke situatie verlenen in het geval met verstoringen en vertragingen.
NB: sommige EU-landen en/ofwel spoorwegmaatschappijen hebben regels over een condities over schadevergoeding welke gunstiger vanwege reizigers kunnen uitvallen.
If you don't receive a response within the time NS must pay, a month after you filed your claim, I recommend you file a complaint so you can consider appealing if this isn't handled correctly either.